Politique de confidentialité

1. PRÉAMBULE

Dans le cadre de son activité, Naëlin Beauté est amenée à collecter et à traiter des informations dont certaines sont qualifiées de « données personnelles ». La présente Politique de Confidentialité a pour but d’informer les utilisateurs du site sur la manière dont leurs données sont collectées, utilisées et protégées.

2. DONNÉES COLLECTÉES

Les données collectées sur ce site sont uniquement celles que vous nous transmettez volontairement via le formulaire de contact :

Identité : Nom et prénom
Coordonnées : Adresse email et numéro de téléphone
Objet de la demande : Informations contenues dans le champ message du formulaire

Les champs obligatoires sont indiqués directement sur le formulaire.

3. FINALITÉS DU TRAITEMENT

Les données sont collectées pour les finalités suivantes :

Répondre à vos demandes de renseignements.
Assurer le suivi des échanges et de la relation avec les clients.
Améliorer l’expérience utilisateur sur le site et analyser sa fréquentation, lorsque vous avez accepté les cookies concernés.

Le site contient également un lien vers la plateforme Cal.com permettant de prendre rendez-vous en ligne. Lorsque vous utilisez cette plateforme, les données que vous saisissez sont directement traitées par Cal.com selon sa propre politique de confidentialité.

4. BASE LÉGALE

Le traitement des données transmises via le formulaire de contact est fondé sur les mesures précontractuelles prises à votre demande, notamment lorsque vous nous contactez afin d’obtenir des renseignements sur une prestation ou de préparer un rendez-vous.

Les traitements liés aux cookies et aux traceurs nécessitant votre consentement sont fondés sur votre consentement.

5. DURÉE DE CONSERVATION

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

Demandes de renseignements sans suite : jusqu’à 3 ans après le dernier contact.
Données nécessaires au suivi de la relation client : pendant la durée nécessaire à cette relation, puis pendant les durées légales applicables lorsque certaines données doivent être conservées à des fins comptables ou administratives.

Les durées de conservation sont déterminées en fonction de la finalité du traitement et des obligations légales applicables.

6. DESTINATAIRES DES DONNÉES

Les données collectées sont destinées à Naëlin Beauté et peuvent être accessibles aux prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site et à la gestion des données, notamment l’hébergeur et les services utilisés pour la gestion du formulaire.

Ces prestataires n’utilisent les données que dans le cadre des services qu’ils fournissent.

Les données ne sont jamais vendues ou louées à des fins commerciales.

7. SÉCURITÉ DES DONNÉES

Le site est sécurisé par un certificat SSL (HTTPS) garantissant que les informations transmises entre votre navigateur et le serveur sont chiffrées.

Des mesures techniques et organisationnelles sont mises en œuvre afin de protéger les données personnelles contre les accès non autorisés, la perte ou la divulgation.

8. VOS DROITS (RGPD)

Conformément à la réglementation européenne, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès : consulter les données que nous détenons sur vous.
Droit de rectification : modifier des informations inexactes.
Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données, dans les conditions prévues par la réglementation.
Droit à la limitation du traitement : demander la limitation de l’utilisation de vos données dans certains cas.
Droit d’opposition : vous opposer à certains traitements de vos données, lorsque ce droit est applicable.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : naelin.beaute@gmail.com

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).

9. COOKIES

La gestion des cookies est assurée par le module de consentement Complianz. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via la bannière dédiée sur le site.

Pour plus d’informations sur les cookies utilisés sur le site et leur finalité, consultez notre politique de cookies.